Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Noite Conforto valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar ou comprar em nosso site noiteconforto.com.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a navegação, cadastro, compra, atendimento ou preenchimento de formulários em nosso site.

Essas informações podem incluir:

Nome completo.
E-mail.
Telefone.
CPF, quando necessário para processamento do pedido, pagamento ou entrega.
Endereço de entrega.
Endereço de cobrança.
Informações do pedido.
Histórico de compras.
Mensagens enviadas ao atendimento.
Informações necessárias para troca, devolução ou reembolso.

Também podemos coletar informações automaticamente durante sua navegação, como:

Endereço IP.
Tipo de dispositivo utilizado.
Navegador utilizado.
Sistema operacional.
Páginas acessadas.
Produtos visualizados.
Tempo de navegação.
Origem do acesso.
Cliques e interações no site.
Dados de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos os dados coletados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, atendimento ao cliente, entrega dos produtos e melhoria da experiência de compra.

Seus dados podem ser utilizados para:

Processar pedidos.
Confirmar pagamentos.
Enviar informações sobre a compra.
Preparar e despachar produtos.
Enviar código de rastreamento.
Prestar atendimento ao cliente.
Responder dúvidas, solicitações e reclamações.
Processar trocas, devoluções e reembolsos.
Melhorar a navegação no site.
Personalizar sua experiência de compra.
Analisar o desempenho de campanhas.
Exibir anúncios personalizados.
Realizar ações de marketing.
Prevenir fraudes.
Garantir a segurança da loja.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. DADOS DE PAGAMENTO

A Noite Conforto disponibiliza pagamentos por Pix e cartão de crédito.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Noite Conforto. Essas informações são processadas por plataformas, gateways ou intermediadores de pagamento seguros.

Podemos receber informações limitadas sobre a transação, como:

Status do pagamento.
Valor da compra.
Data da compra.
Forma de pagamento utilizada.
Número do pedido.
Identificação da transação.
Confirmação ou recusa do pagamento.

Essas informações são utilizadas apenas para processar a compra, confirmar o pedido, prevenir fraudes e prestar atendimento ao cliente.

4. COOKIES, PIXELS E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender o comportamento de navegação e otimizar campanhas de marketing.

Podemos utilizar ferramentas como:

Meta Pixel.
TikTok Pixel.
Google Analytics.
Google Ads.
Outras ferramentas de análise, marketing, segurança e desempenho.

Essas tecnologias podem coletar informações sobre:

Páginas visitadas.
Produtos visualizados.
Ações realizadas no site.
Cliques em botões.
Origem do acesso.
Dispositivo utilizado.
Navegador utilizado.
Interações com anúncios.

Esses dados podem ser utilizados para:

Mensurar campanhas.
Criar públicos personalizados.
Exibir anúncios relevantes.
Entender o comportamento dos visitantes.
Melhorar páginas, ofertas e conteúdos.
Reduzir anúncios irrelevantes.
Analisar conversões e resultados de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros necessários para o funcionamento da loja e para a conclusão da compra.

Esses terceiros podem incluir:

Plataformas de pagamento.
Gateways de pagamento.
Empresas antifraude.
Correios.
Jadlog.
Loggi.
Transportadoras parceiras.
Plataformas de e-commerce.
Ferramentas de marketing.
Ferramentas de análise de dados.
Serviços de hospedagem.
Serviços de tecnologia.
Serviços de atendimento ao cliente.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para executar a compra, realizar a entrega, prestar atendimento, melhorar a experiência do usuário, cumprir obrigações legais ou proteger a segurança da loja.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável, incluindo:

Execução de contrato.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Consentimento do titular.
Legítimo interesse.
Prevenção à fraude.
Exercício regular de direitos.
Proteção do crédito, quando aplicável.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Também poderemos manter determinados dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para isso.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Noite Conforto adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso indevido ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja suas informações, utilizando senhas seguras, evitando compartilhar dados pessoais em canais não oficiais e desconfiando de mensagens suspeitas.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão de dados, quando aplicável.
Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Informações sobre o compartilhamento de dados.
Revogação do consentimento.
Oposição ao tratamento de dados, quando aplicável.
Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[suporte@noiteconforto.com](mailto:suporte@noiteconforto.com)

10. E-MAILS E COMUNICAÇÕES

Podemos enviar e-mails e mensagens relacionadas à sua compra, atendimento ou relacionamento com a loja.

Essas comunicações podem incluir:

Confirmação de pedido.
Confirmação de pagamento.
Atualização de envio.
Código de rastreamento.
Informações sobre entrega.
Respostas do suporte.
Solicitações de troca, devolução ou reembolso.
Comunicados importantes sobre a compra.
Ofertas, promoções e novidades, quando permitido.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

Comunicações essenciais relacionadas a compras, pagamentos, entregas, atendimento ou obrigações legais poderão continuar sendo enviadas mesmo após o cancelamento de mensagens promocionais.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Nosso site não é direcionado especificamente a menores de idade.

Caso identifiquemos o tratamento de dados de menor sem autorização adequada, poderemos excluir as informações, quando aplicável.

Se um responsável legal acreditar que dados de menor foram fornecidos indevidamente em nosso site, poderá entrar em contato pelo e-mail:

[suporte@noiteconforto.com](mailto:suporte@noiteconforto.com)

12. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links, integrações ou redirecionamentos para sites e serviços de terceiros.

A Noite Conforto não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites, aplicativos, plataformas ou serviços externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos terceiros antes de fornecer qualquer informação.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Noite Conforto poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada em nosso site noiteconforto.com.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

14. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

Noite Conforto
E-mail: [suporte@noiteconforto.com](mailto:suporte@noiteconforto.com)
Site: noiteconforto.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.